Häufige Fragen
Bestellung & Zahlung
Wie bestelle ich den Umweltfreund?
Lege das Produkt in den Warenkorb und versichere dich, dass du genügend Magnete hast. Gib deine Adresse komplett ein und wähle eine Zahlungsart. Nach Eingang der Zahlung wird dein Auftrag bearbeitet.
Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?
Wir akzeptieren u. a. PayPal, Kreditkarten (Visa/Mastercard), Klarna, Apple Pay, Google Pay und weitere, wie in der Kasse angezeigt.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange noch nicht versendet wurde, schreib uns bitte so schnell wie möglich über das Kontaktformular. Danach ist eine Änderung meist nicht mehr möglich.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Bearbeitung?
Die Bearbeitung dauert zwischen 1-4 Tage.
Wie lange dauert die Lieferung?
- Deutschland: ca. 2–7 Werktage
- Europa: ca. 5–10 Werktage
- Außerhalb der EU: ab ca. 10 Werktagen
Welche Versandkosten fallen an?
Ab 50 € Einkaufswert versenden wir innerhalb Deutschlands kostenfrei. Internationale Versandkosten werden im Checkout angezeigt.
Ausnahmen: Hypes können zu Bearbeitungs & Lieferverzögerungen führen
Bei hohem Andrang kann es bis zu 14 Tage dauern, wir bitte um Verständnis, da wir ein Start- up sind.
Rückgabe & Garantie
Kann ich den Umweltfreund zurückgeben?
Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt (ungeöffnet/unbenutzt). Melde dich vorher bitte per Kontaktformular.
Wer trägt die Rücksendekosten?
In der Regel der Käufer, außer bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln.
Gibt es eine Garantie?
Ja, wir gewähren 12 Monate Garantie auf Material- und Herstellungsfehler.
Produkt & Anwendung
Wie finde ich den passenden Stock?
Der Stock sollte mindestens hüftlang und daumendick sein. Entferne abstehende Äste, um einen stabilen „Stab“ zu erhalten. Nach Gebrauch kannst du den Stock wieder im Wald belassen. Ganz nach unserem Motto: “Die Natur verwenden, um der Natur zu helfen!”
Wie funktioniert der Umweltfreund?
- Spitze mit der Schutz-&Schmutzkappe aus dem Konus schrauben
- Spitze auf der anderen Seite 3–4 Mal draufschrauben
- Umweltfreund auf den Stock stecken und drehen
- Schutzkappe & Schmutzkappe entfernen – fertig zum Müll picken!
Pflege & Haltbarkeit
Wie reinige ich den Umweltfreund?
Mit lauwarmem Wasser und milder Seife abspülen, anschließend gut trocknen. Nicht in die Spülmaschine bzw. Waschmaschine geben. Achtung nicht an der Spitze verletzen.
Wie lange hält er?
Bei normalem Gebrauch und guter Pflege mehrere Jahre. Ersatzteile sind bei Bedarf erhältlich.
Über uns
Wer steckt hinter Umweltfreund.Earth?
Ich – Arnaud – entwickle und versende den Umweltfreund in Eigenarbeit. Wir arbeiten Umweltfreundlich und mit den Elbe-Werkstätten zusammen.
Kontakt
Weitere Fragen? Schreib uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an leavetheearthabetterplace@gmail.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.
